Cómo tratar con un colega pasivo y agresivo

El comportamiento pasivo-agresivo es un problema común en el trabajo y realmente puede afectar la productividad de un empleado.

Según los expertos en carreras, aquí hay algunos consejos sobre cómo lidiar con ellos:

Este es mi consejo para tratar con colegas pasivo-agresivos basado en mi experiencia en firmas de reclutamiento anteriores y mi trabajo con otras empresas y equipos:

Comprender el «por qué» del comportamiento es importante

Detrás hay diferentes aromas de comportamiento pasivo-agresivo y diferentes impulsos psicológicos. A menudo proviene de un lugar de miedo o desconfianza.

Puede ser particularmente complicado si el individuo pasivo-agresivo ha desarrollado esos comportamientos como un mecanismo para adaptarse a la toxicidad que ha experimentado en el pasado, si ha sido reprendido o despedido en el pasado por expresar su opinión.

Por ejemplo, podría responder ocultando esas emociones negativas detrás del sarcasmo, el tratamiento del silencio u otro comportamiento aparentemente malo del exterior sin este contexto.

La razón por la que importa el «por qué» es que puede ayudarte a encontrar la forma más eficaz de seguir adelante con la relación.

Supongamos que alguien es pasivo-agresivo debido a un trauma previo en el trabajo. En este caso, el comportamiento se desvanecerá o desaparecerá por completo una vez que sientan que pueden opinar y no serán castigados por expresar su opinión directamente.

En otros casos, el comportamiento es una parte más arraigada de su psique y sería mejor encontrar soluciones que tratar de ayudarlos a resolver sus problemas.

Pon límites y no te metas

La separación del comportamiento negativo puede ayudar a aliviar sus efectos en el trabajo y la salud mental. Es posible que necesite interactuar con su colega hasta cierto punto, pero puede minimizar sus contactos.

Si tienden a hacer comentarios maliciosos cuando pasan frente a su escritorio (para tomar un ejemplo de mi experiencia), algo tan simple como usar auriculares mientras trabaja puede eliminar la oportunidad. Pequeños ajustes como este pueden contribuir a un ambiente de trabajo mucho más positivo.

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Habla con ellos sobre el comportamiento que te molesta y por qué.

Si solo te quejas del comportamiento pasivo-agresivo del compañero de trabajo detrás de ellos con los amigos, también estás actuando de forma pasivo-agresiva, y esto solo contribuye a la negatividad y toxicidad general.

En lugar de eso, habla con ellos sobre lo que te molesta y por qué.

Puede pedirle a un gerente o colega de confianza que medie en la conversación si le preocupa que se convierta en emociones personales. Durante la conversación, haz todo lo posible por evitar sonar como si estuvieras acusando a la persona. Hazlo por tu comportamiento y reacción, por ejemplo, «Me molesta cuando recibo un tratamiento de silencio porque…»

Muchas personas se comportan de forma pasiva-agresiva porque tienen miedo al conflicto o no han aprendido el lenguaje y las habilidades necesarias para afrontar con éxito el conflicto. Reunir la conversación les da la oportunidad de expresar su insatisfacción y esto puede conducir a un respeto y una comprensión mutuos más profundos.

Para aquellos que actúan de forma pasivo-agresiva como una forma de manipulación emocional, demostrar que no aceptarán simplemente el comportamiento en silencio a menudo los enviará a buscar un objetivo diferente, no una solución al problema, claro, pero al menos un respiro. comportamiento.

Lo primero que debe aceptar es que las personas con tendencias pasivo-agresivas nunca admitirán que están equivocadas. Tengo algunas maneras de tratar a este tipo de personas:

Manténgase siempre calmado y profesional: mantenga la calma

Reconocer el comportamiento pasivo-agresivo es el primer paso para controlarlo. Me di cuenta de que al dar un paso atrás y reconocer que este comportamiento a menudo es un subproducto de la baja autoestima, la inseguridad o algún tipo de resentimiento personal, ya estás en primer lugar.

Es tan fácil quedar atrapado en una situación negativa que inevitablemente crea más estrés.

Siempre recuerdo no combatir fuego con fuego, porque esto es contraproducente y seguramente llevará a tu colega a la retirada oa una nueva espiral negativa. Mantener la calma y ser profesional tiene el efecto de reducir la escalada de la situación.

Mi experiencia es que se necesita práctica para mantener la calma. Cuanto más anticipe el comportamiento y decida conscientemente mantener la calma y la profesionalidad, más fácil será abordar el comportamiento.

Recuerda que una persona tranquila tiene muchas más posibilidades de éxito que una que está fuera de control. La respuesta de forma reactiva y emocional es improductiva, por lo que es mejor despersonalizar las acciones de la persona como inicio.

Aborde el comportamiento de inmediato, no lo ignore

Es difícil hablar con un compañero de trabajo sobre su comportamiento, pero cuando ignoras o evitas el problema, en realidad lo dudas. Aquí hay algunas sugerencias:

• Inicie una reunión o discusión con su colega en un ambiente que los haga sentir seguros, preferiblemente en un lugar tranquilo para que no se sientan atacados y puedan hablar abiertamente con usted. También puede considerar sacar el café del lugar de trabajo.
• Enfatice la naturaleza constructiva de sus intenciones para mantener intacta su relación laboral.
  • Haz preguntas abiertas como:
    • «He notado que no has sido tú mismo últimamente y tal vez ha habido una falta de comunicación en el camino. ¿Podemos hablar sobre lo que nos está pasando?»
    • «Déjame entender lo que te está pasando».
  • Sea abierto y honesto para facilitar una conversación productiva. No juegues al juego de la culpa, más bien dirígele a tu compañero de trabajo hacia una solución que ambos puedan probar. De esa manera, no es unilateral y su colega se sentirá parte de la solución.
  • No dejes que adivinen lo que estás tratando de decir. Influir en el cambio positivo recibiendo retroalimentación y diálogo y fomentando la comunicación bidireccional para evitar el comportamiento pasivo-agresivo.
  • Hágales saber lo que quieren y dígales que son valorados como contribuyentes. Su colega se sentirá apreciado si intercambian ideas juntos y trabajan en resultados positivos que funcionarán para ambos.
  • Sea directo y firme y asegúrese de que se sientan recompensados ​​por cumplir con sus expectativas: una victoria para ambos.

Piensa en el papel que juegas en el comportamiento de tu colega

Mi punto final es sobre el papel que juegas en la situación. A menudo me siento, pienso y me miro. La mayoría de las personas tienen tendencias pasivo-agresivas, pero no somos conscientes de ello.

¿Hay algo que haga que podría alimentar el comportamiento? Es importante considerar por qué podría estar actuando de cierta manera y luego tomarse el tiempo para dar pasos hacia el cambio. Personalmente, este fue un cambio estimulante para mí y vi los beneficios de esta estrategia.

Después de tratar con colegas tóxicos en el pasado, encontré algunas cosas útiles:

Asumir una intención positiva

Por supuesto, su primer instinto será enfadarse. Haz tu mejor esfuerzo para ser positivo. Tal vez tu compañero de trabajo tiene un sentido del humor único y lo que interpretas como «pasivo-agresivo» puede ser solo una broma.

También es posible que su comentario no haya sido negativo en absoluto y simplemente lo hayas leído mal.

Abordar el problema (en privado)

Si ha notado un patrón de comentarios pasivo-agresivos de un colega y está seguro de que los comentarios tenían la intención de ser negativos, hable con su colega.

Aquí hay algunos consejos esenciales para tener esta discusión incómoda:

• Para evitar:
  • Llame a su colega frente a otros «Ya he cometido este error». UN colega hizo una broma pasivo-agresiva en una conferencia y había llegado al punto de ebullición. Llamé a mi colega durante la conversación, inmediatamente se pusieron a la defensiva y fingieron ser poco profesionales frente a otros colegas.
  • Aborda el problema por correo electrónico– Los correos electrónicos son peligrosos porque pueden malinterpretarse fácilmente. Lo mejor es tener esta conversación cara a cara o por teléfono.
  • Ataca a tu colega – Evite el lenguaje acusatorio cuando discuta este tema. La mayoría de las veces, su compañero de trabajo pasivo-agresivo actuará a la defensiva, no con empatía.
• Hacer:
  • Dar ejemplos – Resalte ejemplos de comentarios pasivo-agresivos hechos por su compañero de trabajo, mencione cómo esos comentarios lo hicieron sentir y pregúntele si tenían la intención de hacerlo sentir así.
  • Trate de trabajar con ellos para encontrar una solución. – Preguntarles si han hecho algo que les haya molestado y ofrecerles una solución. A menudo, los compañeros de trabajo tóxicos se sentirán más inclinados a hacer un cambio si sienten que usted está dispuesto a hacerlo.
  • Pide una solución – Después de aclararle a su colega que sus comentarios lo molestan, pregúntele directamente si puede hacer un esfuerzo consciente para prestar atención a esos comentarios.

Se trata de recursos humanos.

Si ha intentado conversar con su compañero de trabajo, el comportamiento pasivo-agresivo continúa y afecta negativamente su salud mental, hable con su representante de recursos humanos. Este es el último recurso.

Trabajar con un colega pasivo-agresivo puede ser al menos agotador. No solo puede dañar su confianza y hacerlo sentir incómodo, sino que es casi imposible lograr que admitan que algo anda mal, lo que dificulta solucionar el problema si hay uno válido.

Comprender la agresión pasiva

No es fácil de hacer, pero es importante salir de la ecuación y observar la situación de su compañero de trabajo para comprender por qué se comportan de la manera en que lo hacen sin preguntar.

La mayoría de las veces, esto se debe a que no son tan confiados o conflictivos. También pueden tratar de manipularte de una manera más sutil. Con eso en mente, puede ser más fácil de administrar y ayudarlo a planificar los próximos pasos para solucionar el problema.

no luches contra el fuego

Cuando estás navegando con una persona pasivo-agresiva, aumenta su poder sobre ti y sus ganas de seguir tratándote de esta manera.

Si bien esto es más fácil decirlo que hacerlo, adoptar su comportamiento y ser pasivo-agresivo puede avivar aún más el fuego y empeorarlo porque les mostrará que comprendes las pistas que ofrecen. fuera, lo que significa que es más probable que lo haga en el futuro.

Escriba ejemplos y haga valer su autoridad.

Cuando se encuentra con un problema recurrente en el trabajo, siempre es mejor anotar cada situación que ocurre, especificando lo que se dijo o hizo, por quién y cuándo.

Esto significa que puede proporcionar ejemplos de comportamiento del mundo real de su compañero de trabajo, ya sea que sea directo o gerente. Hablar en privado con tu compañero de trabajo puede demostrar que has reconocido su comportamiento inaceptable y que no tienes miedo de provocarlo directamente, lo que puede llevarlo a retraerse, especialmente si el motivo de su actitud es evitar la confrontación.

extender el problema

Por lo general, si su compañero de trabajo siente que está sujeto a su comportamiento, se detendrá. Sin embargo, si todavía está luchando con su agresión pasiva, es aconsejable tratar de distanciarse lo más posible en el entorno laboral y hacerles saber que lo llevará más lejos.

Traer a una parte imparcial a la situación, como un departamento de recursos humanos, significa que puede introducir cualquier acción disciplinaria, sin perjuicio, cuando sea necesario.

Comunicarse con el individuo

A veces, los individuos pasivo-agresivos no son conscientes del daño que hacen. Al permanecer en silencio, modificas su comportamiento y les permites ignorar su propio bienestar.

Al comunicarse con la persona, sea honesto acerca de sus deseos y emociones, sin dejar de ser amable. Esto le permite sentirse escuchado y ellos apreciarán su franqueza (y con suerte sentirán suficiente remordimiento para desempeñarse mejor en el futuro).

Presente la situación de manera objetiva, en lugar de culparlos.

Es difícil querer ayudar a alguien que ha actuado de manera poco profesional, pero esta es tu oportunidad de obtener la ventaja. Presentar la situación de manera objetiva, en lugar de culparlos, lo que puede llevarlos a ponerse a la defensiva. Tenga en cuenta que su objetivo es manejar el problema de una manera que satisfaga las necesidades de todas las partes.

El individuo pasivo-agresivo quiere ser escuchado, pero no puede hacerlo por ningún motivo. Bríndeles herramientas de comunicación efectivas para ayudarlos a generar confianza y abordar la causa raíz del problema. Cuanto más cómodo te sientas con ellos, más receptivos serán.

Tratar con un compañero de trabajo pasivo-agresivo puede ser bastante molesto, a veces más que el acosador que es conflictivo. Hay una forma principal de tratar con un compañero de trabajo pasivo-agresivo: como individuo en el extremo receptor, debe ser directo y mostrar esos comportamientos.

Aquí hay algunas sugerencias:

• escuchar escuchar «Escucha sus palabras y lo que están tratando de decir». También presta atención a sus colas no verbales.
• Sé directo «Dígales qué decir en lugar de andarse con rodeos». pregunta amablemente, «No estoy seguro de lo que estás tratando de decir. ¿Puedes decirlo directamente?» La clave es no dar por sentado lo que está tratando de decir. Si les pides que sean directos, ¡les asusta un poco! Son pasivo-agresivos por una sola razón, no saben ser directos y se sienten incómodos en esta posición. Por lo tanto, al ofrecerse a ser directo, les abre la puerta para que digan exactamente lo que quieren decir (sobre todo si es negativo).
• Agradéceles por ser directos. – Reescribe lo que dicen y deja que te corrijan. Sea paciente y preste atención a su tono. Mantén el control de tus emociones. Nuevamente, usted tiene el poder de controlar esta conversación. No reacciones porque pueden estar buscando tu reacción (negativa).
• responder – Sea directo en su respuesta. Preste atención a su tono y voz de nuevo. Ten el control de tus emociones.
• Termine la conversación renunciando a la responsabilidad. –
  • “Estoy muy agradecido de que hayas podido estar directamente conmigo. Solo quiero que sepas que soy una persona muy directa. Preferiría que tú y yo estuviéramos en contacto directo. No me ando con rodeos y todo. Te agradecería mucho que pudieras estar directamente conmigo. ¿Crees que puedes? Te doy permiso para estar directamente conmigo».
  • De esta manera, no es solo su responsabilidad, sino que puedes autorizarlos para que estén directamente contigo.

El comportamiento pasivo-agresivo en el trabajo es perjudicial para la moral de los empleados si no se controla.

Aquí hay seis mejores maneras de tratar a un compañero de trabajo pasivo-agresivo:

Practica la inteligencia emocional

La agresión pasiva es un síntoma de un problema subyacente más profundo que enfrenta su compañero de trabajo, pero no puede abrirse, por lo que termina actuando de manera sutil.

Entonces, en lugar de perder la paciencia con un comportamiento tan negativo, maneje sus emociones y empatice con su compañero de trabajo. La inteligencia emocional es el principal impulsor del conflicto por lugar de trabajo

Mantenga la calma y evite alimentarse usted mismo. Las reacciones emocionales débiles a la agresión pasiva en el trabajo solo la alimentarán.

Aborda el problema directamente

En lugar de guardar este problema para usted, acérquese con confianza a su colega para discutir la situación. Cuando modelan la asertividad, también pueden confiar en que están abiertos a todo lo relacionado con ellos.

Recuerde mantener una mente abierta cuando hable con su compañero de trabajo, ya que su compañero de trabajo puede estar diciendo cosas que quizás no haya notado. Deja tu ego a un lado. Sea asertivo, pero también muestre sus oídos; darles suficiente tiempo para hablar sobre la situación. La conversación debe ser en privado y hacer preguntas directas.

Introspección

No ignores tu comportamiento laboral. Antes de comenzar a juzgar a su compañero de trabajo, considere sus acciones.

Es común herir a otros sin saberlo. Mire dentro de sí mismo para ver si ha sido más comprensivo u objetivo con las ideas de sus compañeros. Es más fácil lidiar con la situación cuando sabes cómo has contribuido a ella.

Sea accesible

Es más fácil evitar conflictos en el trabajo cuando se toman medidas intencionales para construir relaciones con los colegas. Te respetarán y confiarán en ti lo suficiente como para compartir cualquier problema laboral que puedas encontrar. Si eres un líder, trata de tener una política de puertas abiertas.

Cuando sus compañeros de trabajo saben que pueden acercarse a usted para cualquier cosa, no se comportarán de forma dañina en el trabajo, como la agresión pasiva.

Establece tus límites

Si bien es importante no atacar a su compañero de trabajo pasivo-agresivo, también es vital hacerle saber que ya no tolerará su comportamiento.

Dígales que llamará a la gerencia para pedir ayuda si continúan lastimándolo. Tienes derecho a sentirte psicológica y emocionalmente seguro en el trabajo, así que cuando estés seguro, sabrás que es hora de establecer esos límites estrictos.

Llamar por ayuda

Si el comportamiento persiste durante mucho tiempo y su compañero de trabajo no muestra signos de interrupción, informe el problema a su supervisor. Una parte neutral puede llegar a la raíz del problema. No dejes que la situación dure mucho, ya que te agotará mentalmente.

Empatizar y redirigir

Siempre trate de encontrar las motivaciones básicas de su compañero de trabajo cuando exhibe tal comportamiento. Pueden terminar sintiéndose superiores al dañar a otros. Para vengarse o compensar su ira, pueden chismear, quejarse y fingir ser la víctima.

Hay una salida simple: distanciarse de la dinámica, manteniendo intacta la relación.

Primero, empatice con su compañero de trabajo reconociendo su reacción, luego anímelo a encontrar una solución. A veces la gente chismea solo para ser escuchada o agradada. Por eso, empatizar con ellos y redirigirlos con soluciones es una de las formas de tratar a los compañeros pasivo-agresivos.

Controla tus emociones

Los colegas difíciles a veces pueden distraerte. Esto puede hacerte pensar y actuar de manera irracional a veces, lo que puede conducir a una situación poco saludable. Si bien es más fácil decirlo que hacerlo, trate de despersonalizar las acciones de la persona pasivo-agresiva.

Sin embargo, si te sientes provocado por sus acciones, las siguientes son algunas de las técnicas que puedes aplicar:

• caja de respiración – Esto ayudará a aliviar la respuesta de estrés del cuerpo y resaltará la corteza prefrontal. Con esta técnica, inhale lentamente mientras cuenta hasta cuatro, contenga la respiración durante otros cuatro, exhale lentamente durante otros cuatro, luego contenga la respiración durante otros cuatro. Repite todo el proceso.
• escribir el diario – Esta técnica te ayudará a expresar tus pensamientos y emociones, o puedes hablar con un amigo o familiar de confianza. Simplemente etiquetar lo que sientes puede tener un fuerte efecto calmante.

No juegues su juego

Una persona pasivo-agresiva puede no considerar su interés. Su propósito, a sabiendas o no, es hacerte perder los estribos o actuar de manera diferente al personaje y así involucrarte.

No importa cuán frustrado esté con las acciones de esta persona, debe ser consciente de su propósito y este conocimiento debe guiar todas sus interacciones.

Únete a ellos

Las personas suelen ser pasivo-agresivas porque no saben cómo comunicar mejor sus ideas, frustraciones o preocupaciones. No importa cuán difícil pueda ser, trate de ver más allá de su actitud para comprender lo que su compañero de trabajo está tratando de comunicar.

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No tienes que adivinar, por supuesto; de hecho, deberías preguntar, pero no agresivamente. Siempre aconsejo a mis clientes de coaching que tomen al menos una cosa con la que estén de acuerdo. No tienes que estar de acuerdo con su toxicidad; pero puede tratar de construir una relación para alentarlos a expresar sus preocupaciones reales.

Podrías decir algo como: «Creo que hiciste un buen comentario durante la reunión sobre nuestras conversiones de ventas. Si entendí correctamente, dijiste…»

Como puede ver, no combata el fuego de la manera que esperaban, y su diplomacia (sin mencionar la clase) seguramente atrapará a los desprevenidos.

Haz bien tu trabajo

Una persona pasivo-agresiva esperará a que le lances la pelota y ordeñe esta situación para demostrar que el problema eres tú. Al cumplir con los plazos y cumplir con los objetivos, puede desactivar los pasivos-agresivos.

Si tienen que trabajar juntos, traten de hacer todo lo posible en un entorno de grupo donde las personas pasivo-agresivas puedan rendir cuentas y se sientan menos propensas a acosarlo a usted o a cualquier otra persona.

Si el trabajo en equipo no es una opción, considere poner todo por escrito, es decir, cada una de sus responsabilidades, plazos, expectativas y resultados, para evitar la luz de gas o la evasión de responsabilidades, rasgos típicos pasivo-agresivos.

Si todo lo demás falla, trate de minimizar las interacciones con esta persona. No tienes que ser pasivo-agresivo tú mismo; mantén tu profesionalismo y evita al individuo tóxico.

Describe abiertamente su comportamiento e impacto: tranquilo, profesional y sin malicia.

El mejor enfoque para los colegas pasivo-agresivos es describir abiertamente su comportamiento e impacto: tranquilo, profesional y sin malicia. Una vez que haya puesto el centro de atención proverbial «Elefante dentro de la habitación» ha cambiado sus acciones de pasivo/oculto y los ha hecho responsables de su comportamiento exactamente donde corresponde: en ellos.

Esto es especialmente efectivo en entornos de equipo cuando hay otros alrededor. No está diseñado para avergonzar a la persona. Más bien, establezca un límite y hágales saber que su enfoque no está bien.

Suponga que Tom pone los ojos en blanco, hace un comentario serio o hace algo más para socavar su mensaje después de haber presentado un argumento. Póngase en contacto con ella directamente diciendo:

«Tom, tu comportamiento me hace pensar que tienes algo que decir sobre mi recomendación. ¿Qué es?»

O Sue puede reservar una sala de conferencias compartida durante unos días para que nadie más pueda usarla para las conversaciones anuales de revisión del desempeño. Pruebe este enfoque:

«Sue, has reservado la sala de conferencias común durante 24 horas, aunque solo tienes cinco personas en tu equipo. ¿Cuándo liberarás las 19 horas que no necesitas?».

Si su respuesta es inaceptable, hágale saber que como está claro que las 19 horas están abiertas, reservará el tiempo necesario y asumirá que él solucionará el problema porque tiene demasiada flexibilidad en el horario. Entonces hacerlo.

La afirmación asertiva, tranquila y directa de lo que está sucediendo y no permitir que interfiera con su progreso o la entrega de resultados comerciales es la mejor manera de lidiar con colegas pasivo-agresivos.

Actos sutiles de celos, tu colega dice que hará una cosa, pero luego hará otra; Te paso por los pasillos sin reconocerte. También parecen bastante desagradables o irritables con sus ideas y sugerencias.

Trabajar con alguien que es pasivo-agresivo puede ser difícil y frustrante. ¿Estás hablando de comportamiento? ¿O estás tratando de ignorarlo?

He aquí cómo tratar a los colegas pasivo-agresivos:

No copiar el comportamiento

Trate de mantenerse calmado y positivo. No copie el comportamiento o el ataque, ya que esto podría conducir a una mayor agresión. Si cedes a este tipo de comportamiento, recompénsalo.

Establecer expectativas claras

Cuando trate con alguien que sabe que es pasivo-agresivo, asegúrese de que sus expectativas sean claras. Si hay un proyecto, aclare sus responsabilidades y pídales que reconozcan su comprensión de las instrucciones. Esto evitará cualquier excusa más adelante en la pista que podría reflejarse negativamente en ti.

Gritó mal comportamiento

Mereces respeto, por lo que tienes derecho a hacer preguntas o portarte mal. Si permite que continúe, es poco probable que algo cambie.

Los colegas pasivo-agresivos pueden tratar de manipularlo o pueden no saber cómo lidiar con sus sentimientos. Hable con ellos en privado y señale su comportamiento. Deja de lado el tono acusatorio y di cómo interpretaste sus acciones.

Fomentar la comunicación directa.

La agresión pasiva puede resultar de no saber cómo expresar sus sentimientos directamente. Es posible que su compañero de trabajo no esté seguro de cómo ser directo o tenga miedo de la confrontación.

Deje en claro que está dispuesto a comunicarse con ellos. Practique métodos de comunicación sólidos, como escuchar con atención sus inquietudes o contribuciones y expresar su aprecio por sus opiniones. Usa «nosotros» para probar que eres un equipo.

La agresión pasiva en el trabajo puede afectar negativamente la productividad. También puede afectar su salud mental. Lo mejor es utilizar estilos de comunicación que mantengan interacciones abiertas y respetuosas que promuevan la productividad y la eficiencia.

El sarcasmo, las bromas veladas, culpar a los demás, rechazar las opiniones de los demás y el trato discreto pueden parecer normales en algunos lugares de trabajo, pero son signos seguros de un compañero de trabajo pasivo-agresivo. Tener uno puede ser agotador y, a veces, agravante.

Esto requiere formas especiales de tratar a estas personas, y aquí hay dos:

No te dejes llevar por su vórtice emocional.

Los colegas agresivos pasivos son mejor tratados cuando estás cuerdo y piensas con claridad. Estar absorto en su ira, incluso si algunos de sus comentarios pueden molestarte, es una manera fácil de escalar hacia el caos total.

Devolver el favor siendo pasivamente agresivo tampoco ayuda. En lugar de salvar el día, puede terminar agravando la situación. Usar un poco de sentido común generalmente mejorará las cosas en tales situaciones.

Cambia tu cultura de comunicación

La forma en que se comunica, como empresa, determina en última instancia cómo se comportan sus colegas entre sí. La agresión pasiva tiende a prosperar en situaciones en las que no existe una regulación clara de cómo las personas se comunican entre sí.

Diezmar la agresión pasiva en su comunicación implica establecer algún tipo de umbrales y estándares sobre cómo sus colegas se comunican con usted. Cumplir con estos estándares eventualmente obligará al colega pasivo-agresivo a entrenar.

Establecer relaciones en el trabajo significa que te gusta asociarte con los miembros del equipo, pero también puede requerir que enfrentes situaciones difíciles con tus colegas. A veces, los compañeros de trabajo recurren a comportamientos pasivo-agresivos cuando están molestos o no son apreciados y no están seguros de cómo resolver sus conflictos.

Como propietario de una pequeña empresa, cuido a mis empleados a diario y aquí hay algunos consejos sobre cómo tratar con colegas/empleados pasivo-agresivos:

• Comprender su motivación – Dale a tu colega el beneficio de la duda. Siempre hay una razón para este tipo de comportamiento. Sin embargo, no tienes que alimentar al monstruo; puedes entenderlos pero no los compadecerás.
• Quitar la recompensa – Algunos compañeros pasivo-agresivos lo hacen porque se sienten bien. No seas un facilitador porque cuando no obtienen la reacción que quieren de ti, lo más probable es que se detengan.
• Establece límites y síguelos – Sea asertivo con sus estándares y las expectativas de los que están a cargo. Cuando establezca una hora de reunión específica, comience a tiempo sin importar quién llegue tarde.
• Política de puertas abiertas – Las personas pasivo-agresivas tienen problemas para expresarse abiertamente en el trabajo. Comience a ofrecer diferentes formas en que sus colegas pueden conectarse. Fomentar una buena comunicación con los empleados puede conducir a modelos a seguir pasivo-agresivos. Apague el fuego antes de comenzar.

Aborda la situación directamente

Cuando nota que un compañero de trabajo es pasivo-agresivo, puede sentirse obligado a evitar interactuar con él o ella y su comportamiento odioso.

Su empleado pasivo-agresivo, por otro lado, puede continuar exhibiendo la misma mala actitud sin cambios si no aborda el tema de inmediato, y su empresa aún tendrá que lidiar con las consecuencias de su comportamiento.

Planifique cómo se acerca a su compañero de trabajo para que no se sienta atacado y pueda comunicarse libremente con usted para iniciar una buena conversación.

Por ejemplo, puede programar una reunión con ellos en una sala de conferencias. Comience por enfatizar sus objetivos constructivos, incluso si el comportamiento pasivo-agresivo fue difícil de soportar. Puede explicar por qué encuentra molesto el comportamiento de su compañero de trabajo y puede expresar comprensión si su compañero de trabajo enfrenta un problema personal que no ha compartido con usted.

En lugar de explicar su comportamiento pasivo-agresivo en términos generales, concéntrese en casos específicos que haya presenciado, para que su diálogo pueda centrarse en intercambios concretos.

Manténgase lo más tranquilo posible

Los colegas pasivo-agresivos tenderán a seguir haciendo comentarios maliciosos si creen que lo han molestado o conmovido. Comenzarán a culparte si dejas que tus emociones te superen.

Trate de entender de dónde viene su colega pasivo-agresivo

Tratar de ser una persona mayor te hará sentir más comprensivo y no demasiado influenciado por los comentarios pasivo-agresivos de tu colega.

Programe una conversación cara a cara con su colega

Asegúrese de que haya alguien que dirija la conversación, tal vez Recursos Humanos o su supervisor, para mediar en caso de discusiones acaloradas.

No saltes el arma con tus conjeturas

Puede estar malinterpretando un sentido del humor seco, un idioma o una barrera cultural, o simplemente la negatividad percibida de la comunicación de texto.

Es importante darle a un colega el beneficio de la duda en estas situaciones, porque tan pronto como lo llamas o lo pones en conocimiento de un superior, formalizas tu problema con esta persona, lo que inevitablemente conducirá a malas energías en The grupo.

Tenga en cuenta que la mayoría de nuestras interacciones con colegas en este momento son a través de texto y es muy fácil leer demasiado en la comunicación escrita porque faltan muchos matices cara a cara.

La próxima vez que tenga una reunión personal o por video, compare cómo se comunican con usted en este foro con todo lo que obtiene de ellos por escrito. Podrías evitar saltar con un arma y forzar un no hay problema.

He tenido que entrenar a lo largo de los años para ser menos reaccionario con este tipo de interpretaciones y he encontrado que en muchos casos he percibido actitudes que en realidad no existían.

No reacciones a sus acciones.

La mejor manera de lidiar con un compañero de trabajo pasivo-agresivo es no reaccionar ante sus acciones. Dejar que las personas agresivas se salgan con la suya a veces es la mejor manera de lidiar con eso. Después de todo, estar enojado todo el tiempo consume demasiada energía, por lo que eventualmente se resfriarán y se volverán más razonables.

Sin embargo, debes estar atento. Una discusión puede convertirse fácilmente en un altercado físico. Cuando trate con una persona agresiva, mantenga los ojos y los oídos atentos a las instrucciones y estudie su lenguaje corporal.

Sal de la situación tan pronto como empieces a sentirte amenazado.

Si su colega comienza a seguirlo con la intención de continuar la conversación, deténgalo firmemente y aléjese. Renunciar a una pelea puede requerir mucho autocontrol.

Analizar el contenido detrás de la entrega

Evalúe si el comportamiento pasivo-agresivo de sus compañeros de trabajo se debe a que están molestos por un problema legítimo. Si es así, deberías ser más comprensivo con su comportamiento y tratar de entender por qué les cuesta resolver su problema correctamente.

Sin embargo, puede ser difícil relacionar un incidente con el comportamiento de una persona, especialmente si no estaba presente en ese momento. En consecuencia, evite sacar conclusiones precipitadas antes de aprender más sobre la circunstancia.

Si desea hablar con un gerente sobre el problema, puede plantearlo como una preocupación por el bienestar de su colega y el éxito general del equipo. Si prefiere hablar directamente con su colega, pregúntele si tiene alguna dificultad con la que pueda ayudarlo.

Es posible que reciba pistas directas o indirectas sobre por qué su compañero de trabajo se ha vuelto pasivo-agresivo, y puede ayudarlo a comprender lo que está sucediendo.

Hágales saber su comportamiento.

Probablemente deberías llamarlos por su comportamiento. Es posible que ni siquiera se den cuenta de cómo reaccionas a sus palabras. Algunas personas son más directas en la comunicación que otras.

Si bien no desea inflamar la situación, no desea ser el objetivo de su implacable bombardeo de municiones; crearía un ambiente tóxico.

Responda profesionalmente e infórmeles. Mantén la calma y no te tomes nada personalmente. Si esta persona es pasivo-agresiva contigo, es probable que se comporte de la misma manera que los demás.

También puede pedir una explicación y cambiar las cosas. No discutas. Luego habla con la persona en privado.

no te ofendas

Tratar con alguien que es pasivo-agresivo es difícil para este
la naturaleza misma de su agresión, que en gran medida está oculta a la vista. Actuar a la defensiva puede hacerte parecer un atacante, pero obviamente dejarlos ir no evitará que se repitan.

El mejor curso de acción es respirar primero y no permitirse
estar ofendido. El comportamiento de la persona es el resultado de sus problemas personales y no es un reflejo de ti.

A continuación, debe ser directo al tratar con su comportamiento. Pon límites y no te metas en discusiones o discusiones. Expresa tus preocupaciones y déjalas ahí. Recuerde que no puede controlar el siguiente comportamiento, que puede incluir abuso verbal o abuso.

Mantén la calma y la calma y, si puedes, empático.

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Pregúnteles qué están tratando de transmitir.

Les preguntaré cuáles son sus intenciones a través de un acto tan pasivo. No me gusta asumir que son groseros (incluso si es obvio) porque puedo negarlo. En cambio, al preguntarles qué están tratando de transmitir, generalmente detienen su agresión pasiva porque se sienten culpables por haber sido atrapados o simplemente me dicen la verdadera razón por la que están frustrados o molestos.

Si gritas la parte pasiva, pierdes fuerza y ​​la persona se siente mal.

Si fueron pasivo-agresivos por ser groseros, eso los detiene. Pero también les da la oportunidad de hablar si son pasivo-agresivos porque tenían miedo de decir lo que realmente querían decir.

Otra forma en que pasé por tal situación: Estaba tratando con una mujer de tecnología y no importaba lo que le dijera, ella no iba a hacerlo. Un día la vi tratando con un cliente difícil. Al mediodía, cuando pasé por su estación de tren, le dije que iría a un manjar si quería un sándwich. Ella dijo «no», pero me agradeció por pensar en ella. Después de eso, cualquier cosa que le pedía, me hacía feliz.

Otra cosa: Me gusta cocinar y trabajo duro en algunos platos, incluso para perfeccionarlos. Algunas veces, he traído «comidas comunitarias», he enviado un correo electrónico de que existe «Poppy y queso en la sala de descanso». Después de eso, las cosas se vuelven «mágicas» más fáciles de hacer. Rara vez es una línea recta para hacer las cosas.

Aquí hay dos formas de tratar a un colega pasivo-agresivo:

No alimentes el comportamiento

Las personas pasivo-agresivas están satisfechas cuando te enamoras de su actitud y juegas de acuerdo a sus deseos. Por eso, si quieres tratarlos adecuadamente, debes dejar de alimentarlos.

No respondas cuando digo algo que te provoque. Recuerda que cuando les das lo que quieren, les permites aún más.

Sé que esto no se trata de ti

Cuando se trata de tratar con una persona pasivo-agresiva, debes aceptar y saber que su comportamiento no tiene nada que ver contigo.

Es en uno mismo y así es con otras personas. Dicho esto, sería mejor ignorar el comportamiento por completo. No tome sus reuniones como algo personal y nunca permita que lo afecten de ninguna manera.