Cómo enviar un correo electrónico a su jefe sobre un problema (con más de 20 ejemplos)

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Cómo enviar un correo electrónico a su jefe sobre un problema (con más de 20 ejemplos)

Si usted es como la mayoría de las personas, probablemente tenga miedo de tener que enviar un correo electrónico a su jefe sobre un problema. ¡Pero no tiene que ser así!

Con un poco de orientación, puede enmarcar la conversación de una manera útil y positiva.

Según varios profesionales, las siguientes son las mejores formas de enviar un correo electrónico a tu jefe sobre un problema en el trabajo, junto con algunos ejemplos.

Abdulaziz M. Alhamdan, M.Sc.

Entrenador de liderazgo y presentador de podcast, Enlace a la historia

Aprende a «combinar» el problema y aprovecha los prejuicios psicológicos

El problema de comunicarte con tu jefe sobre un problema es lo que se llama «Psicología del anclaje”.

Cuando desencadenas una emoción en alguien, la asocia contigo. Así que si el problema ocurre un negativo emoción en su jefe y asocia esa emoción negativa con usted, esto no será bueno para sus perspectivas de carrera y promoción.

Para evitar esto, necesitamos posicionar el problema en el nuestros e-mails donde menos activan al destinatario:

Usa la distorsión de la primera impresión

La gente presta más atención el primero fragmentos de información que recibimos en comparación con lo que escuchamos en medio de un mensaje.

Así que comienza tu correo electrónico con algo positivo.

Las mejores líneas iniciales se enfocan en un rasgo de su jefe que solucionará el problema que está comunicando, para que el jefe se sienta validado y vea el problema como un desafío en lugar de una mala noticia.

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Ejemplos:

  • «Aprendí mucho de ti sobre el uso de la lógica y las habilidades analíticas para resolver problemas».
  • «Siempre me ha inspirado tu perseverancia cuando te enfrentas a una tarea desafiante».
  • «Estaba pensando hoy que la historia de tu abuelo que emigró sin nada y luego construyó su vida desde cero es un verdadero ejemplo de cómo convertir la adversidad en algo mejor que antes».

En medio del correo electrónico, menciona el problema.

Que hacer No discúlpese o trate de explicar, ya que esto agrega más peso emocional al problema y llama la atención sobre esa parte. Solo di cosas en la mayoría de los casos. objetivo Una salida posible.

Ejemplos:

  • «Nuestros clientes calificaron recientemente nuestro servicio al cliente por debajo de los estándares de la industria».
  • «Nuestro mejor vendedor renunció y el desempeño de nuestro equipo de ventas disminuyó poco después».
  • «Nuestro principal cliente nos ha informado que retrasará el pago de la próxima factura en 90 días».

Termina con algo motivador

El sesgo de actualidad afirma que «Lo último que escuchamos permanece en la mente por un tiempo, por lo que no puedes terminar con una nota negativa».

Y en muchos sentidos te ves a ti mismo como uno entrenador a todos los que te rodean, incluso a tu jefe. Este es el verdadero significado de Plomo. Eso es todo estimulante lo que demuestra que ambos están en el mismo equipo, listos para resolver este problema.

Ejemplos:

  • «Hemos enfrentado dificultades en el pasado y, al igual que antes, estamos listos para enfrentarlas de frente».
  • «Es por eso que nuestros clientes nos pagan para resolver problemas. Y eso es lo que vamos a hacer ahora como equipo».

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En resumen, tenemos el poder para hacerlo. Controlar cómo las personas perciben y reciben la información que compartimos.

todo se reduce a estructura usamos para mostrar la realidad.

Y «emparedadoEs una de las mejores maneras de enmarcar las malas noticias de tal manera para reducir su impacto negativo en el destinatario y en nuestras relaciones con él.

  1. Comience con una observación positiva del receptor
  2. Dar malas noticias de forma neutral
  3. Finalizar con una expectativa positiva y esperanzadora

roberto gibbons

roberto gibbons

Editor, revista de la decadencia

Determine por qué está enviando el correo electrónico

Determine por qué está llamando a su supervisor antes de escribir su correo electrónico. Esto puede ayudarlo a mantenerse al día mientras escribe su correo electrónico y asegurarse de que se incluya toda la información relevante.

Si desea buscar un ajuste en la fecha límite del proyecto, por ejemplo, indique la fecha límite anterior, la nueva fecha límite propuesta y el motivo del cambio.

Incluir un tema relevante

El asunto de su correo electrónico debe indicar en pocas palabras el motivo de su comunicación. Enviar un correo electrónico con una línea de asunto relevante hace que sea más fácil para su supervisor encontrar el correo electrónico, averiguar qué esperar y priorizarlo según la prioridad y la urgencia.

Añadir un saludo

El anuncio aparece directamente debajo de la línea de asunto del correo electrónico. Determine el nombre y título preferidos para su supervisor e inclúyalos en el anuncio por correo electrónico.

Si tu jefe quiere que lo llamen, por ejemplo, por su nombre, puedes dirigirte a él como tal. Puede usar el apellido de su supervisor si no está seguro de su nombre y título preferidos.

Explique por qué está enviando el correo electrónico.

Incluya una línea de apertura después de su saludo que indique por qué está enviando un correo electrónico. Su correo electrónico será conciso y claro si comienza describiendo su argumento.

Explica la situación

Si es posible, proporcione detalles o una explicación de por qué está enviando un correo electrónico. Si bien puede omitir cualquier detalle irrelevante o personal, puede ser útil incluir una explicación para que su supervisor comprenda el contexto de una situación.

Haz una lista de las tareas que te gustaría que hiciera tu jefe

Después de haber explicado todo, asegúrese de incluir cualquier trabajo que le gustaría que hiciera su supervisor después de leer el correo electrónico. Esto podría implicar cosas como aceptar una propuesta de proyecto o ajustar la fecha límite, verificar los beneficios de ocio o elegir un proyecto.

Termine con una declaración fuerte

La última línea de su correo electrónico es donde puede expresar su agradecimiento por el tiempo de su supervisor, reiterar información clave o siéntase libre de hacerle cualquier pregunta sobre el contenido de su correo electrónico.

Firma el documento

Incluya su nombre completo y cargo en su firma para que su jefe pueda reconocerlo.

Mantenga el correo electrónico breve y agradable

Mantenga el contenido de su correo electrónico conciso, que contenga solo los elementos más importantes y elimine cualquier material extraño. Use oraciones cortas y claras para explicar su punto para que su jefe pueda comprender rápidamente el propósito de su correo electrónico.

Usa tu dirección de correo electrónico comercial

Para mantenerse profesional y asegurarse de que su supervisor reciba su correo electrónico de manera oportuna, envíe un correo electrónico a su supervisor utilizando su correo electrónico de trabajo. Los correos electrónicos de la cuenta de correo electrónico personal de una persona a veces se filtran en el trabajo.

Asegúrate de que sea fácil de entender.

Dado que los supervisores reciben una variedad de correos electrónicos a lo largo del día, asegúrese de que los suyos sean fáciles de entender en caso de que necesiten escanearlos o leerlos rápidamente. Puede pedirle a un colega de confianza que lo lea para ver qué tan fácil es para ellos de entender.

Por favor revise su correo electrónico antes de enviar

Asegúrese de corregir su correo electrónico antes de enviarlo por cualquier problema de ortografía, gramática o formato. Enviar un correo electrónico sin errores a su supervisor demuestra profesionalismo y asegura que su mensaje sea entendido.

Aquí hay unos ejemplos:

Solicitud de vacaciones

«Solicitud de permiso de [date] a [date] en la línea de asunto

Reciba mis más cordiales saludos, [Supervisor’s name].

Te escribo hoy para buscar unas vacaciones. [date] a [date]. tengo [done an activity to prepare for time off]. Para por favor contácteme si tiene alguna pregunta sobre mis vacaciones. Gracias por tomarse el tiempo para leer esto.

Sinceramente,
[Insert your name and job title here]. «

Solicitud de ampliación del plazo

«[Project name] en la línea de asunto Solicitud para cambiar la fecha límite de [date] a [date].

Reciba mis más cordiales saludos, [Supervisor’s name].

Estoy enviando este correo electrónico para solicitar una extensión de la fecha límite para [project name] de [date] a [date]. Este ajuste es necesario para garantizar que mi equipo tenga suficiente tiempo para realizar [task] Y [task]. Soy optimista de que podremos completar el proyecto antes de la fecha límite. Por favor échale un vistazo [description of information] que se adjunta.

Gracias por tomarse el tiempo de leer este correo electrónico y si tiene alguna pregunta, comuníquese conmigo.

Sinceramente,
[Insert your name and job title here].«

ajedrez viral

ajedrez viral

Creador, Resumen

Enviarle un correo electrónico a tu jefe sobre un problema que has encontrado en el trabajo puede ser una situación embarazosa. Ser percibido como un llorón puede hacerte sentir vulnerable y ser objeto de acoso por parte de otros empleados.

Sin embargo, hay momentos en que hablar es la mejor opción para aumentar la productividad y resolver conflictos.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo escribir un correo electrónico efectivo para su jefe:

Espere hasta que se haya calmado antes de redactar su correo electrónico

Si está muy emocional, es posible que desee esperar hasta que se haya calmado antes de redactar su correo electrónico. Esto es especialmente importante si el problema con el que estás lidiando es directamente con tu jefe.

Ser grosero probablemente causará más daño que bien y, como dicen, «Puedes atrapar más moscas con miel que con vinagre».

Use un tono respetuoso al escribir este tipo de correo electrónico.

Explica claramente tu problema.

Cuantos más detalles proporciones sobre el problema al que te enfrentas, más fácil será para tu jefe comprender exactamente lo que te preocupa. Ser vago probablemente hará que tu correo electrónico sea ignorado simplemente porque no has pintado una imagen lo suficientemente clara.

Por otro lado, mencionar repetidamente el problema hasta que hayas escrito un correo electrónico de 3000 palabras ni siquiera es lo ideal.

Su explicación debe ser completa pero no aburrida de leer.

Proponer una solución y los resultados positivos que tendría

Es posible que su jefe no tenga una solución para el problema al que se enfrenta. Por ejemplo, si se trata de un problema altamente técnico, su resolución puede requerir la asistencia de un gerente con el nivel de experiencia adecuado.

Por lo tanto, sería de su interés proponer una solución al problema, indicando un curso de acción específico que se puede tomar.

Si es posible, no culpes directamente a las personas.

Lo último que quieres es que alguien te guarde rencor en los próximos años por elegir quejarse de ellos.

Si tienes un problema con una persona en particular, no la culpes directamente; en cambio, para el párrafo anterior, proponga una solución sobre cómo los dos pueden trabajar juntos para resolver el problema.

Ejemplo de correo electrónico:

«Hola, Daniel,

Espero que estés bien.

Le escribo este correo electrónico para llamar su atención sobre un problema que encontré al crear la nueva interfaz de usuario web de la empresa. Como sabe, el código existente no está bien documentado y solo unos pocos miembros del equipo de desarrollo tienen una sólida comprensión de cómo funciona.

En los últimos días, me he puesto en contacto con algunas personas para pedir ayuda. Sin embargo, el resultado fue el mismo: o están (comprensiblemente) demasiado ocupados para responder, o sus respuestas no tienen suficientes detalles para permitirme hacer la tarea de manera efectiva.

Con plazos ajustados que cumplir, esto causa mucho estrés de mi parte.

Como solución, me gustaría sugerir una reunión quincenal para desarrolladores senior y junior al comienzo de cada día. Esto nos permitirá a mí y a otros miembros nuevos del equipo (que enfrentan problemas similares) hacer preguntas y obtener comentarios adecuados.

Creo que esto conducirá a un aumento significativo en la productividad de todo el equipo.

Cálidos saludos,
John
«

María A. McDowell

María McDowell

Fundador, EasySearchPersonas

El correo electrónico es una de las formas más efectivas de comunicar cualquier problema percibido en cualquier lugar de trabajo, especialmente cuando no puede reunirse o tener una conversación cara a cara con su jefe.

Los correos electrónicos le permiten expresar sus pensamientos y también mostrar evidencia de comunicación.

Hay algunas pautas importantes a seguir al enviar un correo electrónico a su jefe sobre un problema identificado.

Sea profesional en su saludo

Cuando le escribas a tu jefe sobre un tema, sin importar la relación que tengas con él, asegúrate de ser profesional, especialmente en tu saludo.

Relacionado: ¿Qué significa ser profesional en el trabajo?

Usar «Hola, hola o querido» seguido del cargo y el nombre de su jefe. Por ejemplo, «Hola Dra. María» o «Estimado profesor James». Evite el uso de saludos informales como «Oye» o «YO» cuando le escribes a tu jefe.

Use una línea de asunto clara y directa

La línea de asunto de su correo electrónico debe ser clara y directa para llamar la atención de su jefe. No escriba un tema extenso que no esté directamente relacionado con el problema identificado del que desea hablar. La línea de asunto de su correo electrónico debe ser concisa y al punto.

Expresar el problema de forma clara y concisa

Vaya directo al grano y señale el problema identificado. Si es posible, intente capturar el problema y su efecto sobre usted o la organización en un párrafo.

Proponer una solución

Después de resaltar el problema, lo mejor es sugerir una solución. Sugerir una solución a un problema identificado lo convierte en un empleado ingenioso.

El correo electrónico de cierre debe contener información importante.

Su cierre es una parte integral del correo electrónico. El cierre de su correo electrónico debe contener cualquier otra información importante que considere necesaria, apreciación y un llamado a la acción.

Ejemplo 1: Enviar un correo electrónico a un jefe sobre un problema con un producto

«Hola Dra. María,

Asunto: Quejas de los clientes sobre el producto XYZ.

En los últimos días, ha habido más y más quejas de clientes sobre el producto xyz. Después de una cuidadosa revisión de las quejas de los clientes, me di cuenta de que la calidad del producto xyz no cumplía con las expectativas de nuestros clientes, lo que provocó un aumento de las quejas y críticas negativas.

Las malas reseñas de productos xyz afectan a otros productos de nuestra plataforma. Le sugiero que extraiga el producto xyz y lo mejore antes de volver a cargarlo. También creo que sería ideal enviar un correo electrónico a todos nuestros clientes, disculparnos por su experiencia e informarles sobre los pasos que hemos tomado para mejorar el producto xyz.

Gracias por tu tiempo. Avíseme si tiene alguna pregunta o aclaración sobre este correo electrónico.

Saludos,
Jerry Salton»

Ejemplo 2: envíe un correo electrónico a un jefe sobre un problema relacionado con el trabajo.

“Estimado Sr. Giuseppe.

Asunto: Seguridad débil del sitio.

En los últimos meses, el sitio web de la empresa ha sido objeto de un gran ataque cibernético, que ha afectado su capacidad para funcionar con eficacia. Después de una cuidadosa consideración, me di cuenta de que la empresa de alojamiento que usamos para el sitio tiene medidas de seguridad débiles.

Adjunto a este correo una lista de las mejores empresas de hosting y sus tarifas. Sugiero cambiar nuestro servicio de alojamiento a una mejor empresa de alojamiento con medidas de seguridad mejoradas para proteger nuestro sitio de los piratas informáticos.

Explore las empresas de hospedaje enumeradas y déjeme saber lo que piensa y cómo proceder.

Saludos,
Emmanuel Jay»

melanie cohen

melanie cohen

co-fundador, Instya

Los correos electrónicos son una herramienta poderosa en el lugar de trabajo. Se pueden usar para comunicar un problema, pedir un favor o proporcionar comentarios. Al escribir un correo electrónico a su jefe, es importante ser conciso y directo.

Aquí hay tres consejos para escribir un correo electrónico que transmita su mensaje.

Usa un lenguaje sencillo

Al escribirle a un jefe, es importante utilizar un lenguaje sencillo. Evite el uso de gramática o vocabulario complejo siempre que sea posible; esto puede ser confuso y dificultar que el jefe entienda lo que está diciendo. Trate de apegarse a los términos que son familiares para la mayoría de las personas.

En resumen, cuando envíe un correo electrónico a su jefe sobre un problema, intente ser conciso y use un lenguaje simple; esto ayudará a que su jefe entienda lo que está tratando de decir más fácilmente.

Explicar la causa del problema.

Utilice este ejemplo para explicar la causa del problema. Es el más afectado.

«Hola [Name],

Espero que estés bien. Quería comunicarme con usted e informarle sobre un problema que estamos teniendo en el trabajo. Parece que hay algo que hace que muchos de nuestros correos electrónicos no se envíen y no estamos seguros de qué se trata.

Hemos intentado reiniciar nuestros servidores de correo electrónico, borrar nuestros filtros de spam y cambiar nuestra configuración en Outlook, pero nada parece funcionar. También contactamos a nuestro ISP y dijeron que no hay nada malo con su red o sus servidores.

La causa del problema sigue siendo un misterio para nosotros, pero quería avisarte para que empieces a tomar precauciones en caso de que se repita. Mientras tanto, tenga paciencia con nosotros mientras trabajamos para resolver el problema lo antes posible.

¡Gracias por su tiempo y apoyo continuo!»

Proporcione soluciones si es posible.

Cuando algo sale mal en el trabajo, puede ser tentador dejar que hierva a fuego lento. Pero si desea mantener su carrera en el buen camino y construir una buena relación con su jefe, es importante ofrecer soluciones en lugar de quejarse.

Primero, respira hondo y recuerda que no eres el único afectado por este problema. Su jefe probablemente también se sienta frustrado.

Así que comience expresando sus preocupaciones y explicando qué salió mal. Esto les ayudará a comprender la situación y les dará la oportunidad de pensar en posibles soluciones.

Si no tiene una solución, no tenga miedo de pedir ayuda a su jefe u otros empleados en la oficina. Cuantas más personas participen en la búsqueda de una solución, mejor será para todos.

Y recuerda ser positivo: ventilar tu frustración solo empeora las cosas.

elliot ledley

elliot ledley

Director de Relaciones con los Medios, estudios caspian

Usa un saludo profesional

«Cariño», «Hola» o «Hola,» seguido de su destinatario hay algunos saludos profesionales que puede usar para saludar a su jefe (jefe, supervisor o supervisor).

También puede usar su nombre si está por su nombre. De lo contrario, utilice una dirección oficial como «Profesor Kegley», «Dr. Goldstein», o «Señor Marco». Luego, después del nombre del destinatario, agrega una coma.

Use nombres completos para su supervisor en lugar de saludos como «Hola,» o «Mí mismo,» cual sonido no profesional

Use una línea de asunto específica y concisa

Lo más probable es que su supervisor sea una persona ocupada que recibe múltiples correos electrónicos de diferentes departamentos, clientes y socios comerciales. Ahorre tiempo y esfuerzo aclarando el propósito del correo electrónico en la línea de asunto.

Siempre verifique que el contenido de su correo electrónico coincida con la línea de asunto.

Ejemplos:

«Problemas con el software gizmo»
«Sitio no disponible»
«Queja sobre el producto»
«Autos defectuosos»

Asegúrese de presentar el problema de forma clara y directa.

Como se mencionó anteriormente, lo más probable es que su empleador tenga exceso de trabajo y exceso de trabajo. En consecuencia, debe ir directo al grano, explicando el problema de manera clara y concisa.

  • No tienes que profundizar; simplemente proporcione un esquema general del problema.
  • Pudo describir brevemente el problema y cómo le afecta a usted o a su negocio.
  • Si tienes uno en mente, también puedes proporcionar una solución en el correo electrónico.

Ejemplos:

  • “Durante los últimos días he tenido serios problemas con mi software de diseño gráfico y esto ciertamente ha afectado mi productividad diaria. He actualizado tanto Adobe Illustrator como Photoshop pero sigo teniendo el mismo problema. Así que me pongo en contacto contigo para ver si puedes ofrecer ayuda”.
  • “Casi todos los días nuestros clientes se quejaban de que nuestras páginas de Facebook e Instagram no funcionaban. El equipo de redes sociales se está agitando porque no saben cómo solucionarlo».

Por favor sugiera una solución si tiene una

Puede proponer una solución cuando le presenta un problema a su jefe. Recuerda que tu jefe está ocupado y te agradecerá que encuentres una solución.

Si ya intentó solucionar el problema pero la solución no funcionó, dígale a su gerente lo que hizo. De esta manera, le demuestra a su gerente que es un solucionador de problemas que considera soluciones en lugar de problemas.

Ejemplo:

“Revisé el problema de diseño gráfico y parece deberse a que el software ya no es compatible con la versión de mi computadora portátil. Actualmente estoy actualizando mi computadora portátil a la última versión. Así que reinstalaré el software y le daré otra oportunidad. Esperamos que sea suficiente”.

Puede proponer soluciones alternativas si es probable que sus preocupaciones le cuesten dinero a su jefe y dañen su reputación.

Rizo Reeko

Rizo Reeko

Director de Recursos Humanos, Control de plagas

Piensa en cómo explicarás la situación para que tu jefe entienda

¿Te has encontrado con un problema en el trabajo? ¡Entonces probablemente sea hora de enviarle un correo electrónico a su jefe al respecto! Sin embargo, pase lo que pase, debes asegurarte de que lo estás haciendo bien.

Pero primero, intente solucionar el problema usted mismo. Si eso no funciona, hable con un colega o supervisor.

Por lo tanto, prepárese para la conversación pensando por qué cree que existe el problema y cómo puede solucionarlo.

Si se siente seguro de su capacidad para resolver el problema por su cuenta, puede acudir directamente a su jefe y pedirle ayuda. Pero antes de hacerlo, piense en cómo explicará la situación para que su jefe entienda.

Te daré algunos consejos sobre cómo enviar un correo electrónico a tu jefe sobre un problema.

Habla con tu jefe por su nombre

Cuando escriba un correo electrónico a su jefe, asegúrese de dirigirse a él por su nombre. Esto es importante porque hace que su jefe sienta que se está dirigiendo a él personalmente.

Expresar el problema de forma clara y concisa

Necesita exponer su problema lo más claramente posible. Asegúrese de incluir cualquier información pertinente que pueda ayudar a su jefe a comprender por qué existe el problema.

Para asegurarse de hacer esto, debe leer el correo electrónico y asegurarse de que sea fácil para su jefe entender lo que está pasando.

Ejemplo:

“Tuvimos serios problemas con el software de gestión que estábamos usando. Hemos tenido problemas desde principios de este mes, pero su departamento de TI no ha podido solucionarlo. Estoy buscando una manera de seguir adelante con este problema y me gustaría reunirme con usted en persona para analizar nuestras opciones».

Explique lo que hizo para tratar de solucionar el problema.

Describa brevemente lo que hizo para tratar de solucionar el problema. Incluya cualquier opción posible que haya probado y explique por qué no funcionó cada opción.

Ejemplo:

“Traté de comunicarme con el equipo de soporte, pero no respondieron a nuestras consultas. También intenté llamar a su línea directa, pero siempre está ocupada».

Sugerir una solución o pedir ayuda para resolver el problema

Si simplemente no puede encontrar una respuesta, pídale ayuda a su jefe. Esto puede ser tan fácil como preguntarles si tienen alguna idea o sugerencia. Si no sabes qué hacer, pídeles consejo.

Ejemplo:

«No estoy seguro de qué hacer, así que me preguntaba si tenía alguna sugerencia».

Agradézcales por su tiempo y consideración.

Después de explicar el problema y ofrecer sus sugerencias, agradézcales por su tiempo y consideración.

Ejemplo:

«Su tiempo y aportes son muy apreciados».

Josué rico

Josué rico

CEO y Fundador, Posiciones de diana

Usa un tono personalizado en tu correo electrónico

Personalmente, me gusta ver un tono personalizado en los correos electrónicos que me envían mis empleados. Recomiendo que el estilo que usen los trabajadores en sus correos electrónicos dependa de su relación con su jefe, pero también debe tener un elemento de formalidad.

Elegir el tono que mejor se adapte a tu jefe es fundamental porque le ayuda a entender bien el email. Podrán leer el correo electrónico en su tono y entender mejor sus intenciones.

Además, siempre es bueno firmar tu correo electrónico. «Gracias» ya que refleja su cortesía y respeto por su jefe.

Elegir un tono puede ser muy difícil, pero siempre que sea tanto profesional como personal, ¡estás listo para comenzar!

El correo electrónico debe ser muy breve y directo.

Es importante que los correos electrónicos contengan párrafos cortos, cada uno cubriendo un punto diferente. Esto facilita que los líderes lo sigan y entiendan sus problemas.

Los jefes siempre tienen agendas apretadas y enviar correos electrónicos largos es una pérdida de tiempo. Es posible que no quieran seguir leyendo si te desvías del tema intermedio.

Por lo tanto, debe evitar simplificar las cosas y agregar detalles adicionales que no contribuyan al tema.

Por ejemplo, si le escribe a su jefe sobre la discriminación en el lugar de trabajo, incluya todos los detalles que un jefe necesita saber para tomar las medidas adecuadas, así como sus intenciones y expectativas.

El correo electrónico no debe representar una amenaza para el jefe o la persona que cometió el acto vergonzoso, ya que esto haría que el correo electrónico fuera muy poco profesional.

No utilice la línea de asunto del correo electrónico como clickbait

Cuando me escribo un correo electrónico a mí mismo, la mayoría de mis empleados usan la línea de asunto como un clickbait para captar mi atención de inmediato. Esto es muy poco profesional y es posible que su jefe nunca elija responderle.

Hacer estas cosas muestra una falta de integridad por parte del individuo y nunca terminará en los buenos libros de su jefe.

Otro error en la línea de asunto es el uso de mayúsculas, por ejemplo «URGENTE», lo que nuevamente llama la atención del jefe pero muestra un comportamiento muy poco profesional.

Si el asunto es realmente urgente, comuníquese con su jefe por teléfono o programe una reunión para discutirlo en lugar de escribir un correo electrónico con un asunto que suene dominante.

Ömer Usanmaz

Ömer Usanmaz

CEO y co-fundador, Software de tutoría y aprendizaje Qooper

Cuando tienes un problema en el trabajo, la mejor manera de resolverlo es hablar con tu jefe al respecto. Pero, ¿cómo le envías un correo electrónico a tu jefe sobre un problema?

Comienza describiendo el problema

Sea específico y conciso e incluya todos los detalles relevantes. Discuta cómo el problema afecta su trabajo y por qué cree que debe abordarse.

Explique lo que hizo para tratar de solucionar el problema usted mismo.

Si ha probado varias soluciones, enumérelas en el orden de éxito en el que cree que fueron exitosas. Esto demostrará que ha tomado la iniciativa y está preocupado por resolver el problema.

Proponer un plan de acción sobre cómo resolver el problema.

Finalmente, sugiera un plan de acción sobre cómo usted y su jefe pueden trabajar juntos para resolver el problema. Sea específico sobre lo que necesita de su jefe y lo que está dispuesto a hacer para ayudar a resolver el problema.

Asegúrate de que tu tono sea respetuoso y humilde.

Evite hablar negativamente de su jefe o compañeros de trabajo, incluso si son parte del problema. En su lugar, concéntrese en resolver el problema en cuestión.

Esto le demuestra a tu jefe que eres maduro y profesional y que estás más interesado en resolver el problema que en culparlo.

Aquí hay una plantilla que puede usar:

Hola jefe,

Quería informarte sobre un problema que tuve en el trabajo. Influyó en mi trabajo porque. Yo mismo probé algunas soluciones, incluido _____, pero nada ha funcionado hasta ahora.

Creo que sería útil si pudiéramos pensar en una solución juntos. Mi sugerencia es _____. Estoy abierto a otras ideas, pero creo que este es un buen punto de partida.

¿Tiene tiempo en los próximos días para hablar de ello? Gracias por su tiempo y atención.

Sinceramente,
Su nombre

Max Shak

Max Shak

DIRECTOR DE FINANZAS, abtron servicios informáticos inc.

Es importante saber qué tipo de preocupación hay

Como regla general, las cartas formales deben escribirse en formato de carta formal y enviarse por correo electrónico. Debe enviar una copia de la comunicación a la dirección de correo electrónico de su hogar, según la delicadeza del asunto.

Las computadoras en el trabajo son propiedad de la empresa y tienen derecho a bloquearlo en cualquier momento.

Considere ser profesional, no excluya a nadie a menos que sea absolutamente necesario y mantenga todas las emociones fuera de su correspondencia. Además, piense en posibles soluciones a los problemas que enfrenta. Tener soluciones demuestra iniciativa, dedicación y enfoque.

Como no estoy al tanto de lo que «preocupaciones» son, es difícil dar un consejo específico.

Ejemplo:

«Estimado Sr. Johnson,

Asunto: Insatisfacción salarial

Durante los últimos cuatro años y medio he trabajado como ingeniero de seguridad en Spark Electronics. Me gustaría plantear el tema de mi salario con la empresa en función de mi desempeño hasta el momento.

A pesar de tener la misma calificación y título que mis compañeros, sigo siendo el empleado peor pagado. A la luz de mi experiencia durante los últimos cuatro años y mi contribución al crecimiento y desarrollo de la empresa [list some achievements and contributions to the company]Siento que estoy en desventaja en esta posición.

Mi desempeño siempre ha sido elogiado tanto por clientes como por colegas y nunca necesité medidas disciplinarias. Además, a veces trabajo allí los fines de semana y fuera de horario, así que creo que merezco un aumento.

¿Podría revisarlo y programar una reunión conmigo pronto para discutir este problema? Espero escuchar de usted.

Saludos,
Max Baraca»

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Hanna Dworkin

Hanna Dworkin

Líder y reclutador, USScrapYard

Verifique que el contenido de su correo electrónico coincida con el asunto

Hay algunos consejos clave que debe tener en cuenta cada vez que se comunique con su gerente por correo electrónico sobre un problema.

En el entorno corporativo, enviar y recibir correos electrónicos sigue siendo una de las formas de comunicación más efectivas.

Lo más probable es que su gerente sea una persona ocupada que recibe una gran cantidad de correos electrónicos de colegas de diferentes departamentos, clientes y socios comerciales.

Puede ahorrar tiempo y esfuerzo haciendo que la línea de asunto de su correo electrónico sea increíblemente clara sobre el propósito del mensaje. Siempre verifique si el contenido de su correo electrónico coincide con la línea de asunto.

Como se mencionó anteriormente, es probable que su empleador sea bastante activo y haga malabarismos con una amplia variedad de responsabilidades al mismo tiempo.

Por tanto, es necesario ir directo al grano, articulando el problema de forma directa y sin complicaciones. No es necesario entrar en demasiados detalles; en su lugar, proporcione una descripción general del problema al que se enfrenta.

Puede proporcionar una explicación concisa del problema y cómo afecta a su organización oa usted personalmente. También puede proporcionar una solución al problema en el correo electrónico si ya tiene una en mente.

Muestra:

«[Boss name]

Asunto: Problema de energía durante las horas de trabajo

como el [post] a [company name]Hemos recibido varias quejas de nuestro personal, especialmente de nuestras empleadas, sobre el problema de la electricidad durante las horas de trabajo.

Por esta razón, ha habido algunos problemas serios con el productividad de la empresa, lo cual es particularmente problemático en esta época del año cuando la carga de trabajo aumenta antes de que el negocio cierre este año.

Para su comodidad, se adjunta a este correo electrónico una copia de la queja formal y las sugerencias realizadas por el comité de planificación de la organización.

Nos pusimos en contacto con el electricista para preguntarle sobre la posibilidad de organizar la electricidad cuando se requiere el consumo de electricidad en régimen de medio tiempo, así como también cómo podemos mejorar nuestro sistema eléctrico durante las horas de trabajo.

Antes de continuar con el proceso, me gustaría discutirlo con usted cuando su horario sea menos agitado, si le parece bien.

Aprecio tu tiempo.

Sinceramente,
[Your name]«

lucas lee

lucas lee

CEO y Fundador, piel del paladar

Comience el correo electrónico presentándose

Enviar un correo electrónico a su jefe puede ser desalentador. Sin embargo, la mayoría de los jefes aprecian los correos electrónicos, especialmente cuando son necesarios para la salud y el crecimiento de la empresa. Los correos electrónicos sobre problemas reales, procesos o empleados son bienvenidos.

Inicie el correo electrónico indicando quién es usted y de qué departamento o equipo proviene. Continúe con los detalles del problema y todos los antecedentes y contextos relevantes que puedan ayudar a su jefe a comprender el problema en cuestión.

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Luego presente la solución propuesta. Sea claro y conciso en su redacción y evite aceptar sobornos. Si tiene información o documentos de respaldo, inclúyalos también.

Concluya el correo electrónico agradeciendo al jefe por tomarse el tiempo y diciendo que no puede esperar para escuchar sus pensamientos sobre el tema.

Aquí hay un ejemplo:

«Hola [name of boss],

Esto es [name]de [department].

Solo me gustaría plantear una preocupación sobre eso. [issue]. Para darle contexto, [add a date, date range, who else is involved, what happened prior, what actions were previously taken].

Esto causó [mention the effects of the problem]. Me gustaría informarte y pedirte tu opinión al respecto. Adjunto a este documento se encuentra información de soporte sobre [issue].

Aquí hay algunas cosas en mi mente que podrían ayudar con la situación. [offer your proposed solutions]. «

jennifer cheng

jennifer cheng

Gerente de Éxito del Cliente, ágil hecho

Entiende el estilo de comunicación de tu jefe

Al escribir sobre un problema a su jefe, primero debe comprender cuál es el estilo de comunicación de su jefe. Si prefieren hablar de sus problemas en persona, enviar un correo electrónico detallado les hará perder el tiempo a todos.

Si tu jefe es alguien a quien le gusta tener todos los detalles frente a él antes de que pueda discutir una solución, se molestará mucho si sigues pidiéndole que organice reuniones para discutir problemas.

Una vez que conoce su estilo, es fácil crear un correo electrónico claro y conciso pero efectivo.

Por ejemplo, debe incluir al menos un resumen de la naturaleza del problema, cómo trató de solucionarlo y los próximos pasos. He adjuntado un ejemplo a continuación.

Hola [Name],

yo estaba trabajando en [Context of problem] cuando nos encontramos [Nature of problem]. Hasta ahora he intentado arreglarlo [Steps taken to solve problem].

Si resolviste: Pude solucionar el problema, pero quería hacerle saber la situación en la que sucedió. Avíseme si hay otros detalles que le gustaría que le proporcione o cualquier cosa que le gustaría discutir.

Si necesita más ayuda: He estado tratando de arreglarlo, pero estoy chocando contra una pared. ¿Alguna sugerencia para los próximos pasos? También puedo concertar una reunión si quieres chatear en vivo.

Lo mejor,
[Name]

Oberón Copeland

Oberón Copeland

CEO y propietario, Muy bien informado

La forma en que escribe un correo electrónico a su jefe puede depender de su relación con ellos, así como del propósito del correo electrónico. Si se trata de una solicitud formal o si está pidiendo algo, lo mejor es ser educado y cortés.

Comience el correo electrónico con un saludo

Comience el correo electrónico con un saludo, por ejemplo «Querido señor Smith» o «Buenos dias.» Indique el propósito del correo electrónico de inmediato para que su jefe sepa lo que está leyendo.

Por ejemplo, «Le escribo para pedir permiso para trabajar desde casa el viernes». Sea claro y conciso en su pregunta y explique por qué esto sería beneficioso para usted y su trabajo.

Agradece a tu jefe de antemano por su tiempo.

Agradéceles de antemano por su tiempo y firma con tu nombre. Si tienes una buena relación con tu jefe y el correo electrónico es más informal, puedes saltarte los trámites.

Una de las cosas más difíciles de hacer en el trabajo es enviar un correo electrónico a su jefe sobre un problema. Ya sea que se trate de un problema con un proyecto, un colega o cualquier otra cosa, es difícil saber cómo abordar el tema sin parecer que te estás quejando.

La buena noticia es que hay algunas estrategias que puede usar para asegurarse de que su correo electrónico sea bien recibido y obtenga los resultados que está buscando.

  1. El primero, asegúrese de tener una idea clara de cuál es el problema y qué le gustaría que hiciera su jefe al respecto. Es importante ser específico para que su jefe pueda comprender el problema y tomar medidas si es necesario.
  2. Próximo, tómese un tiempo para pensar cómo podría reaccionar su jefe al correo electrónico. Es importante ser respetuoso y profesional, incluso si se siente frustrado.
  3. Al final, considere enviar correos electrónicos a otros colegas interesados. Esto puede ayudar a mostrar que el problema no es solo tuyo y que otros también se ven afectados.

Con estos consejos en mente, podrá enviar un correo electrónico a su jefe sobre un tema de manera eficiente y profesional.

tim blanco

tim blanco

CEO y Fundador, milepro

Enfócate siempre en la solución

Incluso si está hablando de un problema, que es algo negativo, siempre enmarque el correo electrónico para mostrar que desea encontrar una solución.

De esa manera, lo convierte en un esfuerzo de equipo, lo que significa que tratamos de resolver algo juntos, en lugar de quitarle sus frustraciones.

Intente programar una reunión en persona o mediante videollamada

Los problemas complejos requieren comunicación en persona porque no puede comunicar los matices de un problema difícil por correo electrónico. De hecho, a menudo puede empeorar las cosas porque es muy fácil leer o malinterpretar el tono de un mensaje cuando está escrito.

Por otro lado, si ves a la persona, es más fácil entender el tono y la emoción que la persona está tratando de transmitir sobre el problema.

Luego, use el correo electrónico como una forma de describir brevemente el problema, luego concluya preguntando si puede programar una reunión rápida de 20 minutos para hablar sobre el tema.

Por ejemplo:

“Hola X, te envío un correo electrónico sobre una inquietud que tengo sobre ABC. Esperaba obtener su consejo sobre cómo solucionar esto porque [insert how the problem is bothering you]y me doy cuenta de que necesito la comprensión de alguien para arreglarlo.

¿Tienes tiempo el viernes a las 14:00 para una reunión rápida para hablar de ello? ¡Hágamelo saber!»

AJ Silberman-Moffitt

AJ Silberman-Moffitt

editor sénior, Tándem

Como profesional de oficina con más de 25 años de experiencia laboral, tuve que enviar correos electrónicos a mis supervisores sobre problemas. Cada situación es diferente, lo que significa que cada situación requerirá una respuesta diferente.

Aquí hay algunas formas en que puede enviar un correo electrónico a su jefe de manera cortés y profesional sobre un problema.

no seas acusatorio

Una de las primeras cosas que querrás recordar cuando hables con tu jefe es tratar de no ser acusador.

Incluso si su jefe necesita saber acerca de un problema que está ocurriendo, quiere que su jefe sepa que está tranquilo y tratando de ver las cosas desde diferentes ángulos.

Incluir detalles

Si bien puede pensar que su jefe ya está al tanto de la situación, es posible que no lo sea. Además, si alguien va a leer el correo electrónico en el futuro, debe tener sentido para ellos. Y recuerda: tu correo electrónico puede pasar a formar parte del expediente de tu empleado.

Por estas razones, asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible. posible.

no solo te quejes

Si envía un correo electrónico solo para quejarse de una situación, puede sonar quejumbroso o inmaduro. Mantén tus emociones bajo control. En su correo electrónico, haga todo lo posible para ser real sin sonar como un niño petulante.

Ser profesional

Independientemente del asunto del correo electrónico, es esencial mantener la profesionalidad todo el tiempo. Use cortesías comunes, como por favor y gracias, y absténgase de ser condescendiente.

Cuando esté listo para enviar un correo electrónico a su jefe sobre un problema, no reaccione sin pensar en ello. Antes de enviar el correo electrónico, piense qué tan grande es el problema.

¿Es esto algo que puede manejar discutiendo la situación directamente con la persona que causó el problema? ¿O ya has intentado hablar con alguien sin éxito?

Una vez que haya establecido que se necesita un correo electrónico, siga los consejos anteriores y, muy probablemente, su jefe lo respetará por ello.

Chaye McIntosh

Chaye McIntosh

directora clínica, Punto de elección

Explique formalmente su problema a su jefe

Ser humano significa que en algún momento llegará un momento en el que necesitarás tomar un descanso de tu trabajo. Los empleados a menudo tienen miedo de hablar directamente con su jefe cuando se trata de comunicar que tienen un problema.

Aquí le mostramos cómo enviar un correo electrónico a su jefe sobre su problema:

Comienza con un saludo

Un correo electrónico debe comenzar profesionalmente con pequeñas felicitaciones, los anuncios no deben parecer que acabas de olvidar tus modales cuando surge un problema en tu vida.

Promete que tu trabajo no se verá afectado

Comience por contarle a su jefe sobre su progreso actual y cualquier pequeño logro que haya logrado en ese mes o semana. Así que promete que mientras estés fuera, tu trabajo no se verá afectado. Da buenas razones.

Presenta el problema de manera muy simple.

Explique formalmente su problema a su jefe. No tienes que entrar en los pequeños detalles. Ve al grano.

Ejemplo:

«Hola señoritas,

Espero que este mensaje te encuentre bien. En mayo completé mis KPI y pasé al nuevo negocio. También he presentado mi trabajo anterior.

Con todo respeto, debo decir que estoy enfrentando algunos problemas y necesito un descanso. Mi progreso no se verá afectado ya que estoy dispuesto a revisar mis correos electrónicos desde casa y trabajar horas extras.

Espero recibir una respuesta positiva”.

Kristin Heller, PHR

kristin heller

Coach de gestión y consultor de recursos humanos, Consultoría creativa en RRHH

Reportar un problema es mejor hacerlo en persona

Cuando se trata de darle malas noticias a tu jefe, lo mejor es hacerlo en persona. A medida que los métodos de comunicación se centran menos en las conversaciones y más en el correo electrónico, no recomiendo enviar correos electrónicos a los líderes empresariales sobre problemas.

Ve a la oficina de tu jefe y conversa. Venga preparado con hechos y una solución propuesta. Si no encuentra la solución, pida ayuda. Si trabaja de forma remota, llame a su jefe.

Es demasiado fácil «leyes» un correo electrónico. Los lectores interpretan los correos electrónicos de manera diferente. Es importante que su jefe entienda completamente el problema. Lograr la comprensión será más efectivo con una conversación.

Creo que es perfectamente aceptable seguir la conversación con un correo electrónico con fines de documentación. El correo electrónico debe describir el problema con la solución propuesta.

No creo que sea aceptable enviar un problema por correo electrónico como primer paso para comunicarlo. Hacer conversación.

ronald williams

ronald williams

Fundador, Buscador de mejores personas

no te vayas por las ramas

En el ambiente de trabajo actual, que es más agitado y sutil al mismo tiempo, es bastante común y normal enfrentar circunstancias que requieren cambios y requieren la participación del gerente para solucionar problemas para una operación más fluida.

Algunas razones comunes que requieren una discusión inmediata:

  • Incremento salarial inadecuado en comparación con un excelente desempeño laboral
  • Problema de promoción retrasado o comprometido
  • Accesorios operativos que no cumplen con los requisitos (actuales) de la organización
  • Iluminación de gas por un líder

Conociendo cualquier problema, lo más importante es resaltarlo sin quemar sus bordes. Se trata de lo que tienes que decir y cómo lo dices. Algunas sugerencias son:

Nunca es aconsejable escribir largos textos en un correo electrónico señalando el problema. Que sea claro, conciso y directo. Tenga en cuenta que su jefe puede estar ocupado, por lo que es una buena idea compartir una descripción general del problema sin estorbar.

Puede aclarar desde la línea de asunto y expandir la línea en dos o tres oraciones claras. Recuerde, el propósito del correo electrónico debe ser resaltar, no pelear.

Por ejemplo, puedes escribirlo como:

«Querido [boss’ name],

Asunto: Problema de desplazamiento [project name]

Esto es para informarle que el personal [name the staff] de [name the project] enfrentando un problema de viaje ya que el proyecto está lejos [mention the distance] y este es el momento [describe the exact time] para cambiarlos.

Una solución es [discuss feasibility]pero necesita su aprobación y espero actuar con prontitud.

Me gustaría pedirle que analice este asunto y, si es posible, organice una reunión para discutirlo en detalle. Si tiene alguna otra pregunta sobre esto, estoy abierto a la discusión. Gracias por su tiempo y espero una respuesta positiva.

Saludos,
ronald williams»

alex smith

alex smith

CEO, Cabezones de la suerte

Asegúrate de expresar la situación de una manera directa y comprensible.

Es muy probable que su empleador esté ocupado y haciendo malabarismos con una variedad de responsabilidades en este momento. Por tanto, es necesario ir directo al grano, articulando el problema de forma directa y sin complicaciones.

No es necesario entrar en demasiados detalles; en su lugar, proporcione una descripción general del problema al que se enfrenta.

Puede proporcionar una explicación concisa del problema y cómo afecta a su organización oa usted personalmente. También puede proporcionar una solución al problema en el correo electrónico si ya tiene una en mente.

Ejemplo:

“Dado que tenemos problemas que no podemos resolver, no tuve más remedio que acudir a usted en busca de ayuda. Nuestro personal técnico ha pasado gran parte de la última semana tratando de configurar una conexión a Internet para un cliente; sin embargo, tuvieron problemas con el transmisor de internet externo. Es una distancia significativa de la dirección del cliente.

¿Puede decirnos qué opciones están disponibles para nosotros?»

Cristoforo Gadek

Cristoforo Gadek

Vicepresidente de Crecimiento, AdQuick

Incluya ideas procesables que podrían proporcionar soluciones al problema que enfrenta

Reflexionar sobre lo que te hace sentir estresado en el trabajo puede revelar dónde radica el verdadero problema.

Independientemente de si está atascado en un detalle particular de un proyecto o enfrenta un desafío técnico, tomarse el tiempo para reflexionar sobre la situación puede brindarle claridad sobre los factores contribuyentes, qué puede hacer para solucionarlo y qué apoyo y recursos necesitará. necesidad de un resultado positivo.

Con esta información, puede escribir un correo electrónico proactivo en lugar de uno reactivo. Asegúrese de incluir el asunto definido por los hechos en lugar de su opinión..

Proporcione al menos dos soluciones viables con un análisis de los recursos necesarios para la implementación, incluidos tiempo, datos, personales, Y balance. Y asegúrese de medir continuamente el progreso y hacer los cambios necesarios.

Posicionarse como un solucionador de problemas que se enfoca en resultados positivos demuestra que usted es un activo valioso y confiable para la empresa, lo que deja una mejor impresión en su jefe cuando llega el momento de una promoción.

trevor ford

trevor ford

Responsable del crecimiento, yotta

No revele todos los problemas en su correo electrónico

Déjalo muy abierto en el camino. para poder hablar sobre el problema en privado y en persona.

Incluya lo suficiente en el correo electrónico para captar la atención de su jefe. Haz que quiera discutir el problema contigo con más detalle.

Lo que no desea hacer es incluir demasiadas quejas en el cuerpo del correo electrónico. No quieres que tu jefe piense, «No me di cuenta de que (Empleado X) se sentía de esa manera». No es agradable que te pillen con la guardia baja y no querrás parecer poco profesional.

Quieres que tu jefe aprecie que tienes el coraje de dar un paso adelante.

Normalmente, una queja es sobre otra persona. El asunto del correo electrónico no debe incluir el nombre de la persona. Nuevamente, no querrás golpear a tu jefe en la cabeza con el problema de inmediato.

El objeto podría incluir, «Un tema que tenemos que discutir« o «Un descanso en el flujo de trabajo. «

Puede ser más específico en el cuerpo del correo electrónico, pero no demasiado específico. “Me temo que el rendimiento se verá afectado por el patrón de comportamiento (del empleado X). Si tiene tiempo dentro de esta semana para discutir esto con más detalle, hágamelo saber.

Si tiene una solución recomendada para el problema, no está de más notificar al jefe en el correo electrónico también.

kimberly silva

kimberly silva

CEO, Buscar personas primero

Antes de enviar un correo electrónico, es necesario tener un registro de todo

Seguir fechas, horas, nombres, etc. Recuerde contar lo que sucedió y cómo afectó el trabajo, así como el trabajo de las personas involucradas.

A la mayoría de los supervisores no les importará hasta que expliques cómo una ineficiencia percibida te afecta negativamente a ti o a otra persona.

Crea una lista de posibles soluciones. Si te quejas a la gerencia, te ignorarán. Tener una solución, aunque sea parcial, demuestra que has considerado el problema. Una guía aproximada será útil.

Si su solución requiere un cambio de proceso sustancial, impleméntelo por etapas. Las personas son más adaptables a los pequeños cambios incrementales que a los grandes.

También hay que ser respetuoso. Asegúrate de estar sereno y sin emociones. Da cuenta simple de lo que encontraste, sin exageraciones ni detalles.

En otras palabras, no se presente como alguien que solo quiere expresar sus quejas, sino como alguien que trabaja activamente para que la empresa sea más eficiente.

Para ser conciso, en lugar de decir «Aquí hay algo que quieres cambiar» oferta «Si quiere ideas, tengo sugerencias de ajustes que podemos hacer para aumentar nuestra eficacia mutua» y luego esperar a que te pregunten.

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